Zrušené lety u Ryanairu
18.9.2017

Zrušené lety u Ryanairu

O této nabídce

Ryanair je ve slušné krizi kvůli nedostatku pilotů a až do konce října zruší ve své síti každý den 40 – 50 letů. To se dotkne i některých letů z ČR, aktuálně jsou zrušeny některé lety Prahy a Brna do Londýna Stanstedu. Kompletní seznam letů, kterých se to týká, najdete na této stránce. Pozor! Tento seznam se stále aktualizuje a letů přibývá.

Pokud se to týká zrovna vás, poradíme vám, co v takové situaci dělat.

Zrušili mi let, co teď?

Otevřte si web Ryanairu a přihlaste se pod svým e-mailem a rezervačním číslem do své rezervace. Potom klikněte na Manage your trip a Change your flight. Měla by se vám zobrazit nabídka změny letu zdarma na kterýkoliv jiný den. Pokud nejste s touto změnou spokojeni, můžete si vyhádat i třeba návrat z jiného letiště. Podmínkou je to, aby na letiště létal Ryanair. Zdarma to jde změnit přes tento chat. A kdyby ani chat nevyšel, cinkněte do Velké Británie na tohle číslo: +448712460002.

Pokud jste ještě nezačali první cestu, můžete požádat o plné navrácení ceny letenek zpět na kartu.

Jsem v zahraničí a náhradní let je až druhý den, co dál?

Bookněte si přes Booking.com středně dobrý hotel a přenocujte tam. Nezapomeňte si vzít z hotelu účtenku, stejně tak z taxi/MHD či restaurace, kam jste si skočili na véču. Všechny tyto účtenky potom naskenujte a a vyplňte to skrz tento formulář. Ryanair by vám to měl proplatit. Jak jsme zmínili, vyberte si středně drahý hotel, pětihvězdu u letiště za 200 EUR/noc vám Ryanair neproletí.

Mám nárok na kompenzaci?

Ano! Tohle jde jednoznačně za Ryanairem a můžete žádat kompenzaci ve výši 250 EUR (teoreticky 400 EUR u letů delších jak 1500 km vzdušnou čarou, těch moc ale neruší). O tuhle kompenzaci si zažádejte nejprve sami tady, Ryanair se v poslední době velmi zlepšil a kompenzace bez problémů přiznává sám. Pokud s tím nechcete ztrácet čas nebo Ryanair by se kroutil, dejte případ specializované firmě, která se kompenzacemi zabývá. Při jakých okolnostech na kompenzaci nárok máte jsme psali tady.


guest
63 Komentáře
nejstarší
nejnovější nejlépe hodnocené
Zpětné vazby
Ukázat všechny komentáře
Petr

ZDRAVIM,
31.10 letime s pritelkyni z Prahy do Milana s ryanair.Nedokazu si predstavit ze v ten den zjistim ze je let zrusen, protoze nam dalsi den brzy rano leti letadlo do mexika. Jestli mi diky tomu uleti letadlo tak je mi jejich 250eur k nicemu 😀

Michal

Za 250 Eur ti urcite do Milana pripadne proda na posledni chvili letenku i jina aerolinka 😉

Vlastimil

Kromě Ryana tam letí Wizz a už teď je skoro vyprodaný. Pokud to Ryan zruší, okamžitě budou další alternativy rozebrané.

Honza

Zdravím, můžu poslat žádost o kompenzaci už nyní, když mi byl zrušen let z Londýna 26.9.? Formulář se mi teď odmítá odeslat.

Tereza

To jsme měli letět asi spolu 🙂 Každopádně mě zajímá stejná otázka.

Ani

Dobry den, byl nam zrusen let Porto – Milan, jina moznost dostat se do Milana neni, takze nam uleti dalsi letadlo do Prahy. Prebookovali jsme si let tedy do Berlina. Muzu se zeptat, na co vse mame narok? Predpokladam, ze 250(prip.400)E a to kazdy pokud v jedne rezervaci byly dve letenky? Je realne ziskat i nahradu za hotel v Berline a jizdenky do Prahy? Moc diky!!

Petra

Jak často se aktualizuje seznam zrušených letů?
Letíme příští týden 29.9. z Berlína na Tenerife, tak doufám, že let nezruší! Od Vánoc se těším na dovolenou! 🙁

Jarda

To hádáte z kávové sedliny? Naopak půjde o dominový efekt. A nakonec neodletí již nic.

Imro

Dobrý deň,
v sobotu mám letieť Bratislava -> Londýn, tento let nezrušili.
Zrušili mi ale let Londýn -> Bratislava v pondelok. Už som si prebookoval letenku na utorok ráno, musím však ostať jednu noc navyše v Londýne a vznikajú mi tým ďalšie náklady. Taktiež si musím brať v práci dovolenku.
V tomto prípade mám nárok na preplatenie nákladov + kompenzáciu? Alebo náklady na pobyt budú strhnuté z kompenzácie?
Vďaka za odpoveď.

Marketa

Dobry den, zrusili nam zpatecni let z Londyna do Brna. Pres neskutecny trable na customer servis jsme let zmenili na navrat do Prahy. Zrovna si chci zazadat ale o kompenzaci a nechce mi to vubec vzit cislo rezervace, ktere je 100% spravne. Nevite proc? Jinak diky za clanek s postupem, super pomoc

Jarda

Dobrý den, co se týče kompenzací, tak Ryanair zatím aspoň v našem případě tiše mlčí… v rámci Vámi doporučeného linku se tam mají přidat nascanované bankovní údaje…
1) v našem případě se týká kompenzace celkem 12 lidí, to mám od každého jim poslat číslo bankovní údaje?
2) A nebo pokud jsem rezervoval sám… pro všechny tak stačí moje a jim finance pak rozešlu?
Děkuji předem za radu, odpověď.
V našem případě vzdálenost Barcelona to Berlin je 1507 km, pokud uznají 400 euro což by měli, tak se dost prohnou… za 12 lidí… tak jsem zvědav jak se k tomu postaví. Nechceme na nikom vydělávat, ale nám s tím vniklo mraky problémů a museli jsme koupit drahé letenky.

Tomas

Dobrý den, také nám zrušili zpatecni let 4.10 Lamezia – Milan a byli jsme nuceni prebookovat na večerní let. Vznikl nám ale problem. Nestihneme navazny let s wizzair do Prahy a budeme muset nejspíš čekat na další následující den. Prosím o radu jak postupovat a myslíte že Ryan bude kompenzovat nebo se o nás postará když letíme do Prahy s jinou společností? Moc děkuji za odpověď.

Dana

Mám stejný problém, zrušili mi let Barcelona-Londýn a na to mi navazuje Londý n-Brno, který nestihnu. Prosím o radu, jak postupovat. Vyplatí Ryanair kompenzaci €250 na osobu, pokud do ČR doletím z Barcelony jinou společností? Děkuji!

Tomas

Takže prý neproplati. Volal jsem na uvedené číslo do Irska a jelikož nesmime zmeskat navazující let, vyhadal jsem ranní odlet z jiného letiště o 200 km dal. Byli docela vstřícní. Jednejte nejlépe osobně, web jiné možnosti nenabídne.. přeji pevné nervy ! A díky za článek.. pomohl !!

Jarda

Žádný strom neroste do nebe. Společnost bude mít poměrně velké náklady na kompenzaci za neuskutečněné lety. Je dobré si uvědomit, že zvláště jejich výhodné akce velmi logisticky zatěžují společnost. Je známé, že piloty i posádky platí méně a proto jim utíkají ke konkurenci. Bude velmi zajímavé, zda společnost ustojí prohlubující se těžkosti s nedostatkem personálu. Skazky o dovolených mají za úkol jen odvést pozornost. Velmi zvažujte, zda budete nadále posílat své peníze do kolosu na hliněných nohou. Air Berlin je toho dobrým příkladem. S podbízením se na straně prodejních cen se nedá vydržet věčně.

Jarda

Bohužel ziskovost za uplynulá období nic nepredikují do budoucna. Opravdu se divím, že okamžitě nepřestanete s nabídkami, které budou pravděpodobně stornovány a mohou cestovatelům přinést mnoho problémů. A zde se jedná o mega problém na straně Ryanair. Dovolené jsou jen zástěrkou.

Jarda

Vámi uváděných 50 letů je nesmysl. Viz. zpráva z Německého konzervativního deníku. 2000 letů bude zrušeno. Odvolává se na oznámení letecké společnosti. Ještě chcete zpochybňovat, to co jsem v minulých dnech či hodinách napsal?

Jarda

Společnost nemůže sehnat především piloty, protože je platí hůře než konkurence. Piloti jsou unaveni. Vámi zmíněná Air Berlin, odkud chtělo vedení Ryanair zlanařit piloty, toto skončilo neúspěchem. Protože především starší a zkušenější piloty Air Berlín platilo lépe. Odkaz dnešní Süddeutsche Zeitung. Mohu Vám klidně celý a obsáhlý článek, zde přeposlat. Zrušených letů bude jen do konce října již přes 2000. Jak jsem uvedl, jde o dominový efekt. A koncem října to neskončí.

Radka

Vážený pane Jardo, buď neumím číst já nebo vy… v článku se uvádí 40 – 50 letů denně což není nijak v rozporu s vaším údajem 2000 letů celkově… letů z Prahy a do Prahy je ve stornoListu minimum – sleduju to kvůli vlastní cestě do Londýna a zpět. Tak hlavně klid a přestaňte strašit… (nejsem z týmu Zaleťsi).

Jaroslav Nováček

Mám objednaných 12 letenek z Berlín to Barcelona, teď nám zrušili zpáteční let. Nedaří se nám je přeložit. Když dám po výběru jiného letu potvrdit nic to nedělá…. Vám to funguje?

Radim

Po zaškrtnutí možnosti vrátit peníze zpět nám let zmizel z booking listu, takže teď nemáme rezervační číslo letu. Bohužel ani při objednávce nedorazil mail s údaji, takže teď nejde vyřešit reklamaci letu. Nestalo se to také někomu?

R

Tak se nakonec objevilo v mailu o vrácení peněz (teda aspoň doufám, že je to to samé na které byl vypsán let a není to číslo jen pro konverzaci) nicméně to také hlasí chybu rezervačního čísla letu.

Daniel

Ahoj! Jeden náš let s Ryanair byl o 4,5 hodiny zpožděn a museli jsme jet autem, abychom stihli dorazit do cíle ten den. Máme podle EU 261 právo na kompenzaci. Pak nám zrušili let za týden z Lisabonu do Londýna. Opět bychom měli mít podle EU 261 právo na kompenzaci. Ke zpozdenemu letu jsem formulář vyplnil a zatím mi přislíbili jen vrácení peněz. Když jsem se po celém dní usilovneho snažení dostal na online chat na stránkách Ryanairu, bylo mi řečeno, že mi přijde mail, kde mi napíšou podrobnosti o kompenzaci. Ale opravdu to tak delavaji? Moc mi to k nim nesedí. Ke zrušeného letu nejde žádný z jejich formulářů vyplnit, prý mám špatné číslo letu. Což určitě nemám. Můžu poprosit o radu, co dál? Děkuji moc, Daniel

Natalie

Dobrý den, plánuji letět cca 12.10. Londýn – Pardubice a zpět na víkend a chtěla jsem volit právě Ryanair kvůli skvělé ceně, myslíte, že mám let zabookovat a že se uskuteční, nebo mám raději volit cestu např. s EasyJetem?

Jarda

Vážený Jirko s Vaším spolkem. Budu rád, když budete volit objektivnější slova, které jsou blíže skutečné realitě.
Ryanair nabídl pilotům místo dovolené statisíce. Odmítli, budou se rušit tisíce letů
Zdroj: https://byznys.lidovky.cz/bbc-piloti-ryanair-odmitli-bonus-nabizeny-za-zmenu-dovolene-pl4-/doprava.aspx?c=A170921_163340_ln-doprava_ele

Jarda

V žádném případě.

David Payne

Dobrý den,
byl mi zrušen let Ryanairu z Londýna do Brna. Zažádal jsem o vrácení peněz, což mi bylo schváleno, ale jelikož byl let zrušen pár dnů předem, měl bych mít nárok na kompensaci. Bohužel mi systém Ryanairu nedovolí odeslat formulář – údajně „zadané informace nejsou správné“, čímž je míněno zřejmě číslo letu. Jak bych měl nyní postupovat? Je možné, že poté, co Raynair odsouhlasil vrácení peněz, vymazal let z databáze? Předpokládám ovšem, že můj nárok na kompensaci zůstává.

Jarda

Süddeutsche Zeitung –
Airline streicht rund 2000 Flüge

Feedback

Die Fluggesellschaft hat sich bei der Urlaubsplanung vertan und muss bis Ende Oktober 2000 Flüge absagen – zum Ärger der Kunden.

Von Jens Flottau, Frankfurt
Für Lufthansa ist Ryanair derzeit der größte Albtraum. Dass sich Deutschlands größte Fluggesellschaft weiterhin für Teile der insolventen Air Berlin interessiert, hängt vor allem damit zusammen, dass sie es Ryanair so schwer wie möglich machen will, hierzulande zu wachsen. Doch Ryanair hat derzeit ganz andere Probleme.Ende vergangener Woche, nach Börsenschluss, hatte Europas größte Billigfluggesellschaft verkündet, dass sie bis Ende Oktober rund 2000 Flüge streichen muss.

Daniela

Prosím, jak často se aktualizuje seznam ve vašem odkazu? Letíme 28.9. BRQ-STN a pak 3.10. zpět? Pošlou e-mail, kdyby byl let zrušen? Moc díky. Daniela

Daniela

Díky za odpověď. To vypadá dobře 🙂
Daniela

Jarda

Uz vam nekomu byla vyplacena kompenzace 250/400 EUR? Ryanair zatim zaryte mlci a posila jen slevove vouchery.

Jarda

Tak snad, me dnes od nich prisel email, ze opravnenost pozadavku budou jeste zkoumat.

Daniel Petr

Přišly Vám Vouchery i peníze? Mám nárok na kompenzaci z 17.9. a z 28.9. vyplnil jsem jejich žádosti hned, co jsem se dozvěděl, že se lety ruší a pořád nic! Neozvali se. Myslíte, že se ještě vůbec ozvou?

Jarda

Vypadá to, že Ryanair je ve finančních problémech nedokážu si jinak vysvětlit to, že tři rezervace na stejný let a kompenzace řeší následovně: 1) přiznána a vyplacena v rámci týdne, 2) přiznána po skoro měsíci na výplatu si dal Ryanair dalších 14 dní a 3) rezervaci stále vyšetřují. Přitom žádosti byli stejné a jedná se o stejný případ…a bylo o ně zažádáno ve stejný den. Řeší to přesně i podle počtu cestujících v rezervaci v první byli dva, v další čtyři a v poslední je šest cestujících. Hrůza.

Pavla

Chystám se na první let s Ryanairem, pž mi několik známých potvrdilo, že pokud se jen potřebuji dostat z místa A do místa B, tak to je v pohodě. Ale nedalo mi to, abych si nepročítala zkušenosti od cestujících. Takže otázka na tebe, Jirko, zní, jaké procento letů z Ostravy do Milána může být zrušeno? Zpoždění by nevadilo, pž to je cílová destinace. Mám trochu strach si dělat rezervaci ubytování na Booking, kde se platí dopředu bez možnosti vrácení peněz. Děkuji moc

Bara

Dobry den,

od Ryanairu jsem dostala kompenzaci v podobe seku (na ucet mi to odmitli poslat). Sek jsem si nechala proplatit v rakouske bance, penize dosly, ale -+ o 100euro mene. Banka v Rakousku si vzala poplatek 30euro. Muzou z meho seku zaplatit poplatky, ktere vznikly Ryanairu a poslat tedy mene penez? Behem cekani na novy let nam byl zajisten hotel + jidlo na jednu noc – tyto vydaje ale do kompenzace nepatri, nebo ano?

Dekuji za odpoved

Bara

Dobry den Jirko,

dekuji Vam za odpoved. Rada bych se jen jeste jednou zeptala, protoze tomu nechci porad moc verit..Od Ryanairu mi prisel sek na 800euro, ale na ucet mi prislo pouze 692euro s tim, ze 108euro bylo pouzito na poplatky, ktere vznikly Ryanairu pri transferu penez slouzicich jako kompenzace (moje banka si uctovala poplatek az z castky 692euro). Jak se tedy muze psat, ze mam narok na kompenzaci 800euro (400/osoba), kdyz musim zaplatit poplatky vsem zucastnenym bankam? Penize byly navic poslany pres 2 banky – neexistuje nejaka maximalni castka, ktera muze byt strzena?

Bara

Od Ryanairu mi prisel postou sek v hodnote 800euro jako kompenzace za zruseny let (mela jsem koupene 2 letenky, tedy 400euro za osobu). S timto papirovym sekem jsem sla do Rakouske banky (mam u ni ucet). Tam mi rekli, ze sek proplati a ze penize dojdou na muj ucet behem 14 dni. Penize dosly, ale pouze 692euro. Rakouska banka si az z techto penez strhla za poplatky 30euro (coz se mi i ukazalo v mem bankovnictvi). Kdyz jsem se ptala ve sve bance, kde je zbytek – tedy 108euro, rekli mi, ze to nejspise bylo pouzito na poplatky bankam, ktere vznikly Ryanairu pri transferu me kompenzace. Ma otazka tedy je, zda ja musim zaplatit za poplatky vsem bankam (me i od Ryanairu), i kdyz se jedna o kompenzaci? Pokud ano, neexistuje maximalni procento z celkove castky, ktere muze byt z mojich penez na tyto transfery pouzito?

Bara

Ma banka si vzala pouze 30euro, jak jsem psala vyse. 13,5% je tedy nejspise poplatek, ktere si strhli banky od Ryanairu ne moje.

Dekuji za odpoved,

Bara

Bara

Mockrat Vam dekuji za vsechny Vase odpovedi ! Vase uvaha bude asi nejpravdepodobnejsi. Porad se mi ale nezda, proc by tento poplatek nebyl dohledatelny ve vypise, narozdil od 30euro, ktere ma banka „priznala“. Snad se mi to podari brzy vyresit.

Pekny den,

Veronika

Dobry den,
zrusili nam let z Prahy do Bruselu, pricemz se tak stalo az kdyz jsme byli na letisti v Praze. Nerekli nam vubec duvod proc. Zaroven na internetu lze nalezt pouze to, ze je stavka air traffic controllers ve Francii. Muze se Ryanair odvolavat na to, ze zrusil let kvuli tomu, prestoze let z prahy do Bruselu vubec nevede pres uzemi Francie a pouze predchozi let do Prahy od nekud jinud mohl byt ovlivnen? Mam tedy narok na kompenzaci?
Dekuji!
Veronika

Eva

Myslim, ze to bol ten isty zruseny let ako moj. Ja som dostala odpoved, ze to bolo z prevadzkovych dovodov za ktore Ryanair nemoze. Napisali, ze na ziadnu kompenzaciu nemam narok. Preplatia mi taxik na letisko aj to sekom, ktory si nemam ako uplatnit. Na moje namietky ziadna reakcia. Podla mna je to v rozpore s legislativou a pravami pasaziera a je to svojim sposobom okradanie cestujucich. ps: v ten den neboli ziadne burky ani strajky, za zrusenie letu mohol Ryanair a mal niest naklady

Už ti letenky nikdo nevyfoukne

Nejlepší akce aerolinek jsou pryč často i během několika minut a bohužel se nikdy nedostane na každého. Nastav si naše e-mailové notifikace, stáhni si appku a o každé akci budeš zaručeně vědět jako první. Jen blázen dává svým soupeřům dobrovolně náskok, no ne? :)
Chviličku prosím, zaletsi.cz pro Vás vyhledává tu nejlevnější letenku ;)