Zrušené lety u Ryanairu

Ryanair je ve slušné krizi kvůli nedostatku pilotů a až do konce října zruší ve své síti každý den 40 – 50 letů. To se dotkne i některých letů z ČR, aktuálně jsou zrušeny některé lety Prahy a Brna do Londýna Stanstedu. Kompletní seznam letů, kterých se to týká, najdete na této stránce. Pozor! Tento seznam se stále aktualizuje a letů přibývá.

Pokud se to týká zrovna vás, poradíme vám, co v takové situaci dělat.

Zrušili mi let, co teď?

Otevřte si web Ryanairu a přihlaste se pod svým e-mailem a rezervačním číslem do své rezervace. Potom klikněte na Manage your trip a Change your flight. Měla by se vám zobrazit nabídka změny letu zdarma na kterýkoliv jiný den. Pokud nejste s touto změnou spokojeni, můžete si vyhádat i třeba návrat z jiného letiště. Podmínkou je to, aby na letiště létal Ryanair. Zdarma to jde změnit přes tento chat. A kdyby ani chat nevyšel, cinkněte do Velké Británie na tohle číslo: +448712460002.

Pokud jste ještě nezačali první cestu, můžete požádat o plné navrácení ceny letenek zpět na kartu.

Jsem v zahraničí a náhradní let je až druhý den, co dál?

Bookněte si přes Booking.com středně dobrý hotel a přenocujte tam. Nezapomeňte si vzít z hotelu účtenku, stejně tak z taxi/MHD či restaurace, kam jste si skočili na véču. Všechny tyto účtenky potom naskenujte a a vyplňte to skrz tento formulář. Ryanair by vám to měl proplatit. Jak jsme zmínili, vyberte si středně drahý hotel, pětihvězdu u letiště za 200 EUR/noc vám Ryanair neproletí.

Ano! Tohle jde jednoznačně za Ryanairem a můžete žádat kompenzaci ve výši 250 EUR (teoreticky 400 EUR u letů delších jak 1500 km vzdušnou čarou, těch moc ale neruší). O tuhle kompenzaci si zažádejte nejprve sami tady, Ryanair se v poslední době velmi zlepšil a kompenzace bez problémů přiznává sám. Pokud s tím nechcete ztrácet čas nebo Ryanair by se kroutil, dejte případ specializované firmě, která se kompenzacemi zabývá. Při jakých okolnostech na kompenzaci nárok máte jsme psali tady.