Komentáře: Karibik: podzimní Antigua a Barbuda z Vídně za 10 692 Kč

Od: Antonin

Antonin — Tue, 26 Jul 2022 11:16:57 +0000

Odpověď na Marek.

Moc díky za detailní feedback, už víme, kde je problém! 🙂

Kalendář (viz grafika) Tě přesměroval do „starého vyhledávače“, kde z nějakého neznámého důvodu skutečně daná položka (datum narození) absentuje a resu nelze dokončit. Přešli jsme na modernější verzi vyhledávače (vzhled i funkce), který šlape jako hodinky, ale právě v té grafice se zatím pereme s optimální implikací (proto odkaz vedl do staré verze, kde nastal daný problém). Dočasně to technicky vyřešíme jinak než bude vše zase vyladěný k dokonalosti.

Od: Marek

Marek — Tue, 26 Jul 2022 09:11:39 +0000

Odpověď na Antonin.

V pohodě, možná jsem něco vyplnil špatně, ale na stránce kde vyplňuji platební metodu a cestující není nikde kolonka pro vložení data narození, pouze Jméno, Příjmení, Oslovení, Věrnostní program a kontaktní údaje. Vyplnil jsem všechny kolonky označené jako povinné. Když dám pokračovat, tak to píše, že se připojuje a vyskočí chybová hláška, že jsem nezadal datum narození cestujících.

Od: Antonin

Antonin — Tue, 26 Jul 2022 06:02:34 +0000

Odpověď na Marek.

Prošel jsem rezervační proces: ve třetím kroku zadávám jména cestovatelů, data narození (případně věrnostní programy apod.) a dávám rezervovat. Následně jsem přesměrován na platební bránu. Vše šlape dobře.

Zeptám se ještě na jednu věc: byli oba všichni cestovatelé dospělé osoby nebo tam byli nějací „mládežníci“ či „děti“?

Díky moc za ochotu popsat problém. Pokud tam někde je, rádi bychom ho co nejdříve odstranili, aby frčelo, jak má. 🙂

Od: Marek

Marek — Tue, 26 Jul 2022 05:37:56 +0000

Odpověď na Antonin.

Ahoj, po vyplnění všech údajů jsem klinul na rezervovat a objevila se chybová hláška, že jsem nezadal datum narození u všech osob (tento údaj ale nebyl nikde k vyplnění). Zkoušel jsem to opakovaně a nikdy mě to nepustilo dál.

Od: Antonin

Antonin — Mon, 25 Jul 2022 20:03:14 +0000

Odpověď na Marek.

Ahoj Marku,

šels přímo přes vyhledávač, vybral lety (dospělá osoba) a dál? Nebo kde přesně se stala chyba, která blokovala úspěšnou rezervaci?

Díky za zpětnou vazbu. Nejsem si vědom, že bychom ve formuláři měli nějaký bug…

Od: Marek

Marek — Mon, 25 Jul 2022 18:10:04 +0000

Odpověď na Tom.Hl. Toto je diskuze k letenkám na Antiguu, ne? Ale už v pohodě, objednal jsem jinde, díky.

Od: Marek

Marek — Mon, 25 Jul 2022 17:41:37 +0000

Ahoj, nejde mi zarezervovat letenky přes váš vyhledávač. Neustále požaduje datum narození, ale ten není kam vložit.

Od: Antonin

Antonin — Mon, 25 Jul 2022 11:06:53 +0000

Odpověď na Tom.Hl.

Ahoj Tome,

už je to opraveno. Technické problémy se snažíme odladit, ale stále nás zlobí implikace kalendářů z nového vyhledávače do příspěvku.

Odkaz z „modrého boxu“ je vždy správný a nasměřuje Tě do nového kalendáře, teď jsem opravil i prolinky z kalendáře (grafika) pod příspěvkem. 🙂

Od: Tom.Hl

Tom.Hl — Mon, 25 Jul 2022 09:34:39 +0000

Kalendář termínů je na Madeiru..?